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探访私密月子会所 寻找安全休养港湾

浏览: 时间:2021-01-06 分类:

  2012年,月子会所绝对是个热门话题,充斥媒体的三个热点名词是"天价","名人"和"事故",天价有118万的月子会所,还有2万多的也被称为天价,名人远有台湾小S,近有明星李小璐,最近奥运冠军杜丽也加入进来,不是坐月子,而是当老板,事故更是此起彼伏了,这边刚报道多名婴儿交叉感染肺炎,那边视频多名产妇和婴儿感染红眼病,这边报道月子会所地下着火,又有报道护理人员用酒精把婴儿喉咙烧伤。

  笔者带着一系列问题走访京城著名的高端月子会所,巍阁产后休养中心,一探究竟。走进巍阁接待大厅,看到的就是和睦家和巍阁强强联手的易拉宝,墙上挂着中华医学会颁发的2012优秀健康管理示范基地的牌子,接待我的是巍阁的总经理迟总,他介绍说,巍阁主要针对北京的高端人群,打造私密产后休养中心,中心从2006年就从台湾引进了全套产后护理技术,到目前为止已经接待了超过1000对高端母婴,六年无一例事故,并广泛受到客户和业内好评,国内很多同行来巍阁取经,要求加盟,但是巍阁为了保证品质,不开加盟店,只做直营店,目前在北京已经开了两家店,广州和杭州店正在筹备阶段。因为巍阁的品质优秀和在行业中的影响力,所以作为龙头企业参与行业国家标准的制定。

  对于媒体关心的天价问题,迟总是这么解答的,巍阁不评论别家,巍阁的价格从几万到十几万,根据房型的差别,价格不等,但服务标准相同,因为巍阁面对的客户群主要是中高端群体,所以从养,护,食,住等方面都给客户提供顶级的品质,让客户能够享受高端的服务,达到最好的恢复水平。所以成本也很高,很多人听到这个价格第一反应就是天价,但是仔细了解,巍阁是按每个人个性化体质的差异定制服务方案,执行的标准是24小时医护人员1对1服务,这么算下来,发现价格真的很公道,尤其是对于特殊体质的客户,会感觉到物超所值。

  就龙年突然涌现的很多新的月子会所这一现象,迟总谈到,由于没有专业技术和专业人才,仓促开业,即便接到客户,由于专业度不达标,硬件环境不合格,北京有很多家月子会所,问题频出,投诉不断,最终结果就是赔钱关门。

  记者就媒体感兴趣的名人开月子会所的现象,请迟总谈谈想法。迟总说,象杜丽这样的奥运冠军的加入,给行业带来一股清新的空气,而且杜丽的公司肯定要注意自己的品牌和形象,这和巍阁一贯坚持是相同的,巍阁在北京已经开了六年了,很低调,我们接待过的1000对母婴中,其中至少有四分之一可以算得上是政商名流和文体明星,但是我们不拿名人做宣传,这些人之所以来巍阁,一方面是认可巍阁的品质和服务,再有一个就是想找个私密的休养空间,免受打扰。所以巍阁的居住环境是北京最好的公寓,让产妇相当于在家休养,即舒适又安静,另外巍阁接待的客户大多是成功人士或他们的家人,在产褥期,一方面身体虚弱,抵抗力差,一方面容易情绪波动,一方面形象臃肿,在这个阶段,一般产妇不希望有人知道,所以安全和私密是她们首要考虑的因素,我们选择的公寓,全部护理在房间里就都完成了,不需要到公共场所去,而且私密独立,适合产妇休养。很多名人低调生子,产祷期不希望被人关注,因此巍阁就是她们的理想选择。

  对于层出不穷的事故问题,迟总有自己的看法,月子护理这个行业,是对专业化程度要求很高、门槛很高的行业,月子会所针对的母婴客户群是脆弱群体,身体抵抗力差,很容易受到感染,而月子会所涉及到物业管理,月子餐,产妇康复,婴儿护理,环境卫生,医疗资源,乃至交通等方方面面的问题。如果没有一个经验和技术达标的管理团队和完善的护理流程,出事只是早晚的问题,而目前行业现状大部分会所的管理人员,很难对这个行业有全面的认识,有些会所为了降低护理人员成本和住房成本,采用的集中护理方式,最近出现的多起交叉感染事件,都是因为婴儿集中护理,造成病菌传播,另外有些会所的公共婴儿室,公共游泳池,公共瑜伽室等公共设施,都会存在因为违反操作流程,很难及时或彻底消毒,带来的安全隐患。而巍阁为了杜绝这种隐患,采用的方式是母婴同室,护士1对1独立护理,居室操作,所有护理不在公共区域内进行,母婴所有护理不存在公用物品的交叉使用,护理人员都是专业护士,提供的是24小时一对一服务贴身专护,这样就让产妇和婴儿不必去公共区域,不使用共享设备而享受了完整的护理服务,从护理环节上彻底切断交叉感染源,巍阁6年来一直遵守严格的安全护理标准,没有一例事故!

  巍阁是目前中国内地独家实现了这种真正意义上的1对1专人专护服务的月子会所,由于这种护理模式对护理的专业提出了相当高的标准,护理技术必须经得起客户的推敲、考量与验证,因此,很多月子会所在这一门槛前止步,只能采用应答式随叫随到的集中护理模式。

  巍阁所提倡真正意义上的1对1专人专护,即是尊重客户对护理实施细节的知情权,也是通过了解护理知识和护理细节而学会并掌握一套行之有效的育儿知识与技能,对于离开会所后能够科学,正确的独立育儿打下重要基础。

  记者了解到,巍阁是国家行业标准的参与制定者,就媒体广泛呼吁的尽快制定行业国家标准的问题,迟总认为,新生事物在开始阶段,肯定有他不完善的地方,行业内人员也在通过经验的积累摸索创建自己的企业标准,对于巍阁来说,因为本身的起点就高,而且服务的是高端人群,,企业的标准和管理的精细化程度也很高,迟总从巍阁的软硬件服务标准做了简单的介绍:

  专家:巍阁的专家团队,既有解放军总医院,北大医院,儿童医院,和睦家医院的兼职名医,还有自己的儿科专家和中医专家,以及在著名国家级医院有几十年护理经验的儿科,产科护理长。还聘请台湾的技术专家,国家第一批营养师,全国技能大赛获得冠军荣誉的催乳师,专业瑜伽教练等组成,并且和几大著名公立私立医院开通直通车,同和睦家国际医院创建战略联盟。

  专业:巍阁的护理人员都是正规大学毕业的专业护士,有过医院的工作经历,进入巍阁后,还要进行三个月到半年的台湾护理体系的培训和实习,才能正式上岗,所以她们的专业素养是一般护理人员和月嫂不能比的。而且24小时一对一护理,既能保证品质,又杜绝感染隐患。

  科学:从台湾引进全套护理理念和技术,从产妇护理,婴儿护理,月子餐,产后塑身美颜,用汉方药浴来洗头洗澡,科学绑腹带,产后产褥操,到婴儿消除红臀,去黄疸等,使用科学方法,帮助产妇实现母乳喂养,母婴同室,注重母婴的心理健康,杜绝产后抑郁症,月子病等,并针对试管婴儿,早产儿,肥大儿,高龄产妇,二胎产妇,剖腹产等多种特殊人群,实现个性化护理方案,针对有陈旧月子病的产妇,加入汗蒸的方式来减轻甚至消除产妇的病痛。

  美食:月子餐是产后护理的重要环节,巍阁的食材,来自于台湾的月子三宝,还有专门蔬菜基地生产的无公害食材,由营养师针对每个产妇不同的体质,不同的恢复阶段,制定个性化的餐单,由五星级酒店名厨制作,现做现吃,避免营养流失和食品变质,每天三顿营养餐三顿滋补餐,让产妇健康,婴儿健壮。

  豪宅:巍阁选择的休养中心,每个客户居住的都是独栋公寓,有别于大多数月子会所的一间房,巍阁给你提供的是一个家,在家坐月子,房间里应有尽有,让产妇心情放松,公寓豪华的配套设施,让陪住人员也能充分享受,一方面舒适安静,免于打扰,一方面避免低端物业造成的卫生,装修和家具污染,水电隐患,也避免了进入公共区域和使用公用设施造成的交叉感染威胁,特别对于名人来说,私密性好,能最大限度的保护隐私。

  从细节看品质,餐饮业有快餐店和大酒店,百货业有超市和名店街,月子会所也分三六九等,为各种不同的群体服务,巍阁的定位就是全国最高标准,最高品质,合理的价格,这也是巍阁多年来广受好评和争相选择的根源。

  迟总打趣说,作为你们媒体,不要整天报道的都是月子会所良莠不齐,关注哪个月子会所出事了,但是真正的客户可能更希望你们能指导她们找到让她们放心,安全,私密,科学的月子会所,所以你们的关注点更应该关注月子会所中"良"的部分。比如杜丽也来开月子会所了,这就是正面的声音。让大家知道还有象巍阁这样高品质的月子中心。

  巍阁网址:www.weige2006.com 官方微博:http://e.weibo.com/u/2901879200?type=0

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